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6月15日，全国铁路实行新的列车运行图。中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“西安铁路局”)进一步增加运力投放，增开多个方向动车组列车。调图后，西安北至广深方向的动车组达到11列，其中包括G520次列车。该车途经郑州、武汉、长沙南三个沿途省会城市车站，以及洛阳龙门、衡山西两个旅游城市，早上出发，下午2时45分即可到达广州白云站。
G520次列车开行前，担当列车乘务工作的西安客运段精心策划，制作了象征温馨幸福的粉色为底色，印有G520次列车元素和“520”“1314”等幸福数字的手举牌，供旅客打卡拍照。“之前从西安去武汉的高铁多是在下午到达，乘车时间较长，这趟车到武汉只需要3小时47分钟，而且中午11:17就能到达，非常方便。”西安市民杨女士说。
为提升服务质量，让旅客出行体验更美好，西安北站精心制定客运组织方案，畅通旅客乘车路径，就近安排检票口，增强站台乘降组织力量，确保旅客出行安全。西安客运段还在前期对值乘该趟列车的乘务员进行了服务礼仪及手语、英语等多方面培训，在列车上设置便民服务箱、儿童阅读书架、箱包辨识贴等服务备品，为旅客提供差异化服务。(完)
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