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北京青年报记者了解到，目前，我国高铁营业里程达到4.5万公里，除导盲犬外，还不能办理宠物运输业务，普速列车中也只有部分带有行李车的车次可以办理宠物托运。这一规定让很多养宠一族放弃了和宠物一起出行的打算。目前，如要填写“铁路旅客高铁宠物运输”调查问卷银河官网导航，旅客需要扫描高铁座椅上的畅行码进入12306小程序后才能参与。

北青报记者注意到，调查问卷共设置15个问题，分为单选、多选和建议多个类别。在旅客饲养的宠物类型的选项中出现了4种类型，分别为中型宠物，如猫、狗等，小型宠物，如兔子、仓鼠等，还有鸟类、禽类和爬行动物。问卷还询问了旅客携带宠物出行的需求以及一年中旅客携带宠物出行的次数、出行时段，如寒暑假、法定节假日、周末或工作日等。

调查问卷中还对为降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输中，您更关注哪方面的防护进行了调查。设置了加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用过滤装置，减少宠物毛发飘逸等4个选项。除此之外，宠物托运的费用也是养宠一族关心的问题，对于旅客期望的定价标准，问卷设置了4项，分别为按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低、按照宠物重量计费、按照乘车距离计费、其他。对于铁路宠物运输的服务，问卷设置了旅客最关心的服务内容，如：宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度、其他等选项。旅客希望提供的增值服务方面，设置了代办检疫证、接送宠物、与主人同车次运输、专人押运、全程监控、其他等选项。