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今年“618”大促与往年不同的是,天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制。预售制能够降低商家经营风险和仓储成本,但也饱受消费者诟病。在直播带货以及社区团购、即时零售等冲击下,如何提升用户体验,已成为电商平台的首要任务。取消预售制后,低价策略、现货销售、缩短活动周期以及提升商品服务附加值SK国际中国官网,将成为电商平台在大促期间的新手段。
其实,预售制本身并非新鲜事物,它在被引入电商领域之前,一直是房地产行业的主要销售模式之一,旨在为开发商降低资金成本。随着时间推移,消费者对预售的新鲜感逐渐消退。预售背后复杂的购物流程,也让部分消费者产生了抵触心理。消费者原本期待的“低价”“满减”“先买先享受”SK国际中国官网,越来越难以兑现。此外,个别服饰鞋帽类商家甚至将预售周期设置为90天,如此一来,几乎将预售制变成了“定制化”销售……消费者对预售的热情不断降低。
中国消费者协会今年4月发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示,电商平台预售模式存在5方面的问题SK国际中国官网,亟待规范,包括“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实。记者在黑猫投诉平台上看到,关于预售的投诉近9万条,主要涉及虚假宣传、延迟发货甚至不发货等。
那么,取消预售制对平台商家影响大吗?业内人士指出SK国际中国官网,此前的预售玩法,包裹了大促的“外衣”,商家一般要降价销售,匹配资金和售后资源,企业利润因此受到影响。从近年大促的情况来看,预售机制给消费者、商家的体验都不太好。但不可否认的是,取消预售制会对一些规模较小、供应链能力比较弱的商家有影响。原本他们是卖多少货做多少货,眼下不得不提前备货,积压的库存就有可能对他们的现金流造成压力。
莫远明指出,从短期看,取消预售制可能会牺牲一些短期收入、影响平台的交易总额。但从长期来看,这是在向消费者释放“远离套路,回归本质”的善意。重新站在消费者的角度去思考需求,提升体验,是平台必须做出的调整。如今SK国际中国官网,取消预售制后,低价策略、现货销售、缩短活动周期以及提升商品服务附加值,将成为电商平台在大促期间的新手段。
事实上,当市场失去快速增长的动力时,预售制显然已经不再适用了。抛弃预售制不是电商平台的“大撤退”,而是一个重新聚焦用户价值的信号。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅坦言,天猫、京东等头部平台取消预售很大程度上还是由于来自抖音、快手等直播平台的竞争。直播电商的价格是随时可以变的,但是预售规则下价格是固定的,那么直播电商只要追着价格制定竞争策略就可以了。所以坦率地讲,预售模式有点过时,如果没有特别低的价格,很难打动消费者。
网友评论更多
824温富纨z
浓浓年味里 文化很动人(我们的文化时间)☇♰
2024/05/14 推荐
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187****3034 回复 184****2946:学者报告:中俄应尽快构建支付结算新通道💜来自昆明
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2024/05/13 推荐
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158****3079:西班牙将取消对中国等地旅行限制 美新增病例降至近一年来最低水平|大流行手记(5月22日)♲来自江都
158****9931 回复 666🕋:“注销手机号等于出卖自己”是有益提醒☍来自七台河
335褚寒河kf
《经济信息联播》 20240508🤰⚻
2024/05/12 不推荐
何荔青kc:10版文化 - 立德树人,推动科技自立自强(新语)💞
186****4627 回复 159****3816:上海市民万人“游烟”调查结果:近六成民众经常遭遇“游烟”➽