面对母亲的遭遇,束先生指出,他们本以为养老院具备周全的防护措施,同时还有护理员“第一时间”的响应照顾,老人的生活起居应该不会存在太大的安全问题。,“直到出了这么大的事情后,阿拉才晓得,住在这里后,阿拉姆妈床上的护栏到了夜里就没有装上去过。马桶离开床也就只有几步路的距离,要是有护栏,起床和行走都能借把力,可能就不会摔倒,即使站立不稳,也不至于会摔得这么重。”
束先生讲,他们曾多次找到院方,希望能完整地了解事情的来龙去脉,但直到现在养老院都没有向他们公开当晚事发时的室内监控,只有一段摔倒后护理人员手机拍摄的视频,根本无法还原现场情况。束先生直言,他和家人只是想知道一个明确的原因,院方也能从中举一反三,加强对其他老人的安全保障,避免类似悲剧的发生。可院方非但没有对家属表达任何的慰问和关心,反而一再强调:老人在养老院摔倒并非个例,每年院里要发生数十起。医院给出的报告中明确,老人的死亡原因是急性冠脉综合征,并不是摔伤导致的。
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