受太平财产保险有限公司武汉分公司（以下简称：保险公司）委托，相关技术中心对车辆状况进行调查，认定为汽车内部电器故障和配件本身质量缺陷引发的自燃，因此保险公司拒绝赔付，认为质量问题应由厂家来承担责任。事故发生后，陈女士多次前往涉事4S店与售后经理进行交涉，要求赔付原来所购买汽车的顶配型号，并赔偿相关精神损失费用，遭到对方拒绝。
陈女士告知澎湃新闻，在汽车燃烧鉴定结果出来以后，武汉恒信汉迪4S店售后总监询问赔付诉求。陈女士说，她因原车自燃导致对之前的车型质量不信任，要求武汉恒信汉迪4S店赔偿相较于自己之前的汽车更高配置的2024年新款型号A6L 55四驱旗舰，并保证无任何质量问题。同时，购置税、手续、新车保险、新车大礼包（脚垫，太阳膜，行车记录仪等）、保养套餐也应由武汉恒信汉迪4S店全额办理及承担。对于自燃事件，陈女士要求其补偿包括赔偿跟进时间费用和代步交通费用等损失。
接到陈女士投诉后，5月24日，澎湃新闻联系武汉恒信汉迪4S店售后经理金先生，询问目前陈女士车辆赔付进展，以及奥迪厂家的详细赔付方案。金先生称，从4月22日鉴定报告出来后，4S店立刻邮件联系厂家，并在两天内得到了按照三包的条例进行退车或者换车的两种解决方案。同时，由于目前陈女士所拥有的奥迪A6L汽车市场车价下降，因此厂家可以接受用较高配的四驱车型代替。
网友评论更多
147农亚颖j
我国新增6处世界地质公园 总数稳居世界首位♂♈
2024/05/31 推荐
187****5729 回复 184****151：稳面积提单产“大国粮仓”根基更坚实📄来自宿豫
187****7041 回复 184****5011：WHO将国药疫苗列入紧急使用清单 日本上千万疫苗积压 | 大流行手记（5月7日）☑来自江都
157****7217：按最下面的历史版本⚙🐶来自莆田
4948柯斌冠887
海军某支队实案化对抗练强打赢本领🙍🏳
2024/05/30 推荐
永久VIP：12.《JavaEE 学习笔记》自定义标签库⚄来自余姚
158****8578：比亚迪秦L9.98万元起售，这辆车竞争力如何？为什么比亚迪能做到这么便宜？🏍来自平顶山
158****1016 回复 666📷：各地不断完善机制 让过紧日子成为一种习惯🐥来自焦作
226贾儿叶hk
中国造出了美国人“想要”的隐形战舰056，美国军工造船业真的完蛋了么？💻🧔
2024/05/29 不推荐
吉翠彦qk：疾控：新冠灭活疫苗能污染接种点人群或环境 但不具传染性📝
186****9503 回复 159****651：为蓝领群体营造更好的就业环境❊