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数据统计，鄂尔多斯市目前共有98万辆机动车、88万名驾驶人，且每年在以平均8%的速度增长，日均业务量5500笔，年均业务量130万笔。群众快速增长的车驾管服务需求和有限的警力资源之间矛盾日益突出，在优化营商环境和推进公安行政管理服务改革的大形势下，鄂尔多斯市公安局交管支队车管所先试先行，全面推进车驾管业务与智能化、信息化技术深度融合，让“掌上办、指尖办、快捷办”成为群众的首选和优选。
在推进智能化的同时，车管所进一步推行“服务前置”，摸索出现场导办人员、“车管E警”智能导服机器人、智慧引导屏、24小时人工接线等多元化导办模式。在“八小时”以外的时间，群众可通过“车管E警”智能导服机器人随时进行自助“问、查、办”。同时，在车管所院内还推出“车管流动导办”服务，群众随时招手或打电话，即可获得帮办指引。
率先引进国内第一批新能源号牌自助制作设备，推进新能源汽车号牌即申即领，目前已为群众节省近20万元，助力了新能源汽车的推广应用；将机动车注册登记、驾驶人考试等40余项业务权限下放至9个旗区车管所，实现97%的市级业务向基层延伸；在业务大厅设置企服窗口、绿色窗口、党员示范窗口等载体，推出“N+”服务项目，扎实推进“一次办结”改革；积极推行“互联网+车驾管业务”新模式51中彩APP，互联网注册用户90万人，日均业务量1500多笔；建成全区首家驾驶人满分教育和审验教育培训中心，年均受理网上教育8万人次；打造“流线型、闭环式”智能查验监管体系，实现“零非法中介”“零黄牛”的双零目标；首创领取驾驶证网红打卡模型，扩大了鄂尔多斯车管品牌影响力……
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