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为做好旅客返程工作，西安站、西安北站强化阶段性客流数据分析，根据2小时预售统计情况实时调整安检通道开启方案；优化走行流线WWW,HY211,COM-HY214,COM，实现站台两侧同时上行换乘，减少旅客站台走行距离；协调地铁、站区管委会等单位做好大客流疏导，延长地铁运营时间，保障20辆应急公交车转运旅客，出租车每小时调配不少于500辆，全力保障旅客出行；精细化做好旅客服务，对80人以上团体提供预约进站引导服务。“五一”节日期间，西安北站增设实名验证闸机10台、安检仪1台，增加人工进站通道1个、自助进站通道2个，全力提升进站通过能力。