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王某携带自己的宠物猫前往宠物医院,在治疗期间为小猫注射了一种疫苗,共计花费100元。两个月后,王某自称宠物猫死亡,向法院起诉,要求宠物医院赔偿经济损失和精神损失各1万元。法院审理后认为,王某认为宠物医院应承担赔偿猫死亡的财产损失,应当举证证明宠物猫死亡与宠物医院行为之间存在因果关系,但根据王某所提交的证据无法证明。此外,对于损害赔偿的数额也是王某自报,无相应的证据。最终法院驳回了王某的诉讼请求。
法官表示,王某的宠物并非法律主体,而是属于其个人所有的财产范畴。涉及宠物医疗纠纷多以财产损害赔偿案由起诉,因此原告无法适用自然人的医疗纠纷损害赔偿中“举证责任倒置”的过错推定原则,而是以一般侵权构成要件审理,遵循谁主张谁举证原则,即原告需要举证证明侵权人实施了侵权行为、侵权人具有过错、存在损害结果,行为与结果间具有因果关系。
王女士因爱犬频繁得皮肤病住院治疗,于是选择投保宠物医保。在医保理赔过程中,她按照赔付程序乐鱼网官方,将检测结果、治疗过程照片、诊断证明、药物清单等一系列材料上传后,被告知尚需要提供医院开具的发票,且要求发票中的日期要同费用明细清单(即诊疗)的日期一致。而王女士所去的医院却告知无法开具这种要求的发票。后来的几次理赔申请也都没成功,不是被告知不在医保报销定点医院内难以赔付,就是被告知医生开的药品并不属于报销清单范围。复杂且暗藏诸多变数的程序,让王女士的理赔之路陷入了“两头难”的境地。此外,保险公司以未告知更新宠物信息为由,要求出具更多资料的情形也时有发生。
法院审理后认为,本案双方并未就犬只的诊疗项目、服务价格做出明确约定,宠物服务公司也未就价格向周某履行应有的通知义务。在此前提下,该公司对案涉犬只治疗近一年,花费45000元,其间犬只病情反复;而在另一同类机构就诊3个月,花费1050元即明显好转。最终法院认定宠物服务公司向周某收取的费用明显高于通常标准,判令其退还部分费用。
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