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为应对出行客流高峰，各地铁路部门精心组织假日旅客运输，科学分析客流规律，充分挖掘运输潜力，在客流集中的线路和区段加大运力投放，最大限度满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司加开北京、天津、大连等方向旅客列车18列，加开前往漠河、黑河、伊春、抚远等热门旅游城市旅客列车98列。北京局集团公司加开上海、杭州、太原、沈阳、大连、济南、青岛、石家庄、张家口、承德、秦皇岛等热门方向旅客列车148列。太原局集团公司加开太原、大同往返北京、天津、运城、柳林、介休、永济等方向旅客列车36列，增加5.7万个席位。呼和浩特局集团公司加开包头、呼和浩特至深圳东、杭州、广州、银川、大同等热门方向旅客列车14列。郑州局集团公司在郑州、洛阳、安阳、周口等热门旅游城市间加开短途高铁列车7列，对32列动车组列车重联运行。武汉局集团公司加开广州、上海、成都等方向旅客列车68列，对44列动车组列车重联运行。西安局集团公司加开成都、重庆、太原、宝鸡、汉中等方向旅客列车108列。济南局集团公司对北京、上海、济南、青岛等热门方向31列动车组列车采取重联或长编组运行。南昌局集团公司加开往返长三角、珠三角及赣闽两省间的动车组列车124列。南宁局集团公司在南宁至北海、桂林、广州等热门方向加开旅客列车44列，重联动车组列车107列。兰州局集团公司对北京、广州、上海、杭州、成都、贵阳等热门方向24列动车组列车重联运行，加开管内短途动车组列车14列。乌鲁木齐局集团公司加开伊宁、阿勒泰、库尔勒、和田、喀什等热门方向旅客列车27列，开行南北疆环游旅游专列3列，方便游客坐着火车畅游大美新疆。

各地铁路部门加大旅客服务保障力度，优化进出站流线，增加安检、验证通道，在关键处所增加引导力量，加强老幼病残孕重点旅客服务，开展站车文明出行活动，加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，努力为旅客提供良好的出行体验。北京、昆明局集团公司各主要车站实时监测到发客流，优化乘降组织，加大关键部位服务保障力度，引导旅客有序乘车。太原局集团公司在部分列车上开展“品文化之美 乐在其‘粽’”主题活动，向旅客赠送香包、粽子等小礼品，精心打造端午出行新体验。郑州局集团公司加强车站空调、茶炉、照明、免费充电桩等服务设施巡查维护，营造舒适乘车环境。西安局集团公司西安站、西安北站精心布置母婴室、儿童游乐区，为带娃出行的旅客提供温馨舒适的候车环境。武汉局集团公司汉口站、武汉站向旅客赠送古风团扇、艾草香包、传统挂绳等小礼品，营造浓厚的节日氛围。南昌局集团公司厦门北站“海峡情•小白鹭”服务台为重点旅客提供“购票+乘车”贴心服务。广州局集团公司广州南站在进站口设置“急客”通道，提供快速进站服务。南宁局集团公司各大车站安排志愿者在关键部位强化进站引导、候乘指引、重点帮扶等服务。兰州局集团公司在部分车站设置“急救岗”，配置急救药箱，为有需要的旅客提供帮助。乌鲁木齐局集团公司推行“微笑新疆”服务，改进站车餐饮品质，为旅客提供“一盒好饭”。青藏集团公司西宁火车站举办“书香天路 文明相伴”主题文化活动，安排精彩文艺表演和《铁路旅客文明出行倡议》互动问答活动，努力打造文明和谐出行环境。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。节日期间，铁路旅客集中出行需求大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车，严格按照车票规定的始发、终到站乘车，旅途中加强自身健康防护，共同维护良好出行环境。

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