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中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地副主任 苑宁宁：我们看到何某放开水，特别是在医院人员比较多的走廊当中放开水，她放置了一个非常大的风险源，而这个是一个重大的过错，她应该承担更重的责任。而宋某推小女孩过程当中，他没有履行到注意义务，可能没有注意到周围的环境等等这些，他也是存在一个过错的。按照我们民法典的规定，不同的人实施不同的行为，然后叠加到一起造成侵权行为的时候，要根据他们过错的大小来承担侵权责任。

中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地副主任 苑宁宁：对于医院来说，作为公共场所，它应该有保障人员安全的职责跟义务，如果它尽到了相应的职责和义务，它是可以免责的。但这个案件当中我们看到，医院对于开水的管理，对于楼道的管理这方面，它相应的安全保障义务是没有尽到的，所以根据我们民法典的规定，它要承担一定的补充责任，所以就是10%。

中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地副主任 苑宁宁：因为民法典也规定，我们的未成年人保护法也规定，对于未满八周岁的孩子来说，父母的看护义务是非常重的。这个案件当中我们看到，父母探望病人，其实把孩子已经短时间内脱离他的视线，导致孩子处于风险当中，没有被及时发现，最后导致侵害行为的发生，所以父母的看护失职也是存在一定的过错的。

中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地副主任 苑宁宁：从民法典上来说，我们法律规定了父母的职责主要是三个大的方面，抚养、教育和保护，而未成年人保护法把这三大职责进一步细化，也就是我们的未成年人保护法的第十六条、第十七条、第十八条分别规定了父母应当做什么，不能够做什么，以及相应的安全保障义务，写得非常具体。还有家庭教育促进法，也就是父母在教育孩子过程当中，你应该用什么样的方法，教哪些内容，家庭教育促进法也规定得非常具体和详细。

中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地副主任 苑宁宁：第一个层次就是民事责任，如果你自己没有监护职责到位，导致孩子受到了伤害，特别是父母有时候存在一些监护侵害行为的话，毫无疑问你就是侵权人，父母可能要承担一定的赔偿责任，将来可能会撤销他的监护人监护资格。所谓的行政责任就是我们的公安机关，如果发现了父母没有履行监护职责，导致孩子受到了伤害，在这种情况公安是可以对他进行训诫，责令其接受家庭教育指导的。如果说再严重到一些极端个案，比方说父母由于严重失职，导致孩子出现了严重伤害或者是死亡的结果的话，一定要在经过严格论证的情况下，他有可能会构成过失致人死亡或者过失造成伤害的这样一种刑事责任。

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