威哥328
威哥345
威哥329
威哥321
作为河南省工会系统互联互通的职工服务平台,该热线以“职工有所呼,工会必响应”为服务承诺,以“记得住、打得通、转得快、办得好”为服务目标,采用“集中接听、即时解答、分级交办”的服务模式,服务内容涵盖职工咨询、法律服务、业务指引、帮扶救助、信访投诉、意见建议等方面,为职工群众提供及时、高效解决诉求的通道。
据介绍,对于政策咨询类职工来电,客服或律师座席了解职工诉求后,登记台账即时解答。对于需要办理的诉求类职工来电,首先由客服判断诉求是否属于热线办理范围,再由工单专员初审、省总工会复审后进行派单。派往单位签收并判断是否二次分派,由其直接承办处理或者由县市区总工会签收工单,进行承办处理。待处理情况同步回传后,回访职工,工单归档。
了解到秦某的诉求后,热线工作人员派单至鹤壁市总工会WG371威哥,要求从速核查处理。鹤壁市总工会第一时间与欠薪单位所在的山城区总工会一同核实情况,在线上和线下沟通中WG371威哥,工会干部一边向双方普法,一边结合已办结的相关案件告知欠薪单位项目负责人恶意欠薪属违法行为的严重性。经多次沟通协商,项目方于半个月后向秦某支付了4.2万元欠薪。
“通过分级分类‘靶向’发力,确保职工群众随时随地找得到工会。”河南省总工会有关负责人表示,热线将不断完善平台功能,优化工作流程,推动建立“工会+司法”“工会+人社”“工会+应急”协同机制,不断提高热线接通率、按时办结率、职工满意度,为职工提供“有速度、有温度、有力度”的服务,持续提升工会工作专业化、法治化、信息化水平。
网友评论更多
468葛乐腾u
公安部交管局提示:“五一”假期即将进入返程高峰 出行牢记交通安全🈺👠
2024/06/14 推荐
187****2968 回复 184****7363:湖北省人社厅厅长刘艳红出任东风汽车集团党委副书记⛊来自福清
187****178 回复 184****458:不断开创党的纪律建设新局面👄来自许昌
157****3395:按最下面的历史版本💲♵来自黄冈
6726夏侯才树403
5月中国中小企业发展指数为89.2 高于去年同期🎲🛍
2024/06/13 推荐
永久VIP:北京155个宗教活动场所暂停对外开放、暂停集体宗教活动❿来自通州
158****6829:中国电信携手三峡集团共推国家新基建👹来自银川
158****4202 回复 666🐇:【理论学术动态导读】彭刚:明晰中华民族现代文明的独特价值追求👡来自荣成
668柯艳博ze
国台办回应胡歌赴台、“踩线团”延期等两岸热点🍟🔺
2024/06/12 不推荐
葛蝶姣fc:赵明再怼电视开关机广告 称手机业迎来“飓风”🌜
186****8704 回复 159****2075:北大国际关系学院考生“蔡元培”登顶热搜!将于周末参加复试💼