优化客运产品供给。为了满足旅客不断增长的出行需求，国铁昆明局积极优化客运产品供给体系。通过利用客票预售和候补购票的大数据，进行动态分析，从而优化列车开行和售票策略。实施“一日一图”的灵活调度方式，确保运能供给的充足与高效。尤其是自4月13日起，为满足旅客跨境旅行的需求，中老铁路特别增开了中国西双版纳至老挝琅勃拉邦两大旅游城市间的国际旅客列车，为旅客提供了更为便捷的当日往返服务。
提升旅客出行体验。国铁昆明局不断创新服务模式，将云南咖啡豆和老挝咖啡豆相融合，推出了口感独特的“一路咖香”中老友谊咖啡，深受中外旅客的喜爱。同时，对“昆铁+”微信小程序进行了优化，提供信息查询、旅游项目和酒店预订等服务，为旅客提供了更为便捷的出行支持。在餐饮方面，在持续供应5个傣味系列套餐的基础上，推出了不同价位、具有中老铁路特色的全新冷链盒饭品种，以满足旅客的多样化需求。
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